وقد قامت الرئاسة العامة لمجلس النبي محمد بمبادرة تهدف إلى الارتقاء بالحجاج وتجربة الزائرين في المدينة.
وتشمل هذه المراكز خمسة مراكز للتوعية ومواقع ميدانية شيدتها في مواقع مختلفة، مثل مدينة بدر، والبقّي، والشهداء، والقبة، والمقطّت.
وقد عملت اللجنة مع السلطات المختصة لتوفير خدمات تقنية متطورة. وتشمل هذه الخدمات الضيف في المطارات ومحطات القطارات ومساعدته في عملية توسيع مسجد النبي من خلال توسيع المسجد. وبالإضافة إلى ذلك، وضعت مجموعة متنوعة من التكنولوجيات والمشاريع من أجل تعزيز الاتصال وإيجاد محتوى تعليمي متاح بعدد من اللغات المختلفة.
بحلول ٢٠ حزيران/يونيه ٢٠٢٤، من المزمع أن تقوم الرئاسة العامة للجنة تعزيز الفضيلة ومنع الجنحة بوضع خطة شاملة لتعزيز تجارب السياح والزائرين في المدينة بحلول ٢٠ حزيران/يونيه ٢٠٢٤ (CPVPV).ويمكن العثور على مراكز التوعية والمواقع الميدانية الخمسة هذه في مدن الباكية والشهيدة والقبة والمقطعة بهذا الترتيب. ومدينة بدر مشمولة بالمثل في نظام التشغيل هذا. وبالإضافة إلى ذلك، تعاونت اللجنة مع السلطات المختصة من أجل تقديم أحدث الخدمات التقنية. وتشمل هذه الخدمات استقبال السائحين في مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي ومحطة السكك الحديدية في حارامن عالية الخطورة، فضلاً عن قيادتهم من خلال تمديد مسجد النبي حتى مغادرتهم. وبالإضافة إلى ذلك، تقدم هذه الخدمات إلى أن يغادر الضيوف. وبالإضافة إلى تطبيق "Mabroor"، الذي يمكن الوصول إليه في كل من نظم التشغيل الرئيسية، منصتي الحج والأمراه، ومنصة رقمية تفاعلية، وواقع معزز ثلاثي الأبعاد، ورموز QR، وخدمة shapot، وواي فاي، وتكنولوجيا NFC، والخرائط التفاعلية، ومبادرة "الشواهد" (الشاهدة)، هي بعض من التكنولوجيات العالية الجودة السبعة عشر التي تسهم في تعزيز هذه الخدمات.
والمضمون التعليمي الذي توفره هذه الخدمات متاح بأكثر من 303 1 أشكال متميزة من النصوص والسمعية والبصرية، يترجم كل منها إلى 15 لغة مختلفة. وعلاوة على ذلك، طورت اللجنة برنامج "تمكين" (تمكين)، الذي يمكّن موظفيها المؤهلين من الاتصال بالحجاج الذين لا يتكلمون اللغة العربية باستخدام لغة الإشارة. وقد وضعت هذه المبادرة من أجل تمكين الحجاج. وبغية ضمان الحفاظ على نوعية الخدمة، عيّنا ما يقرب من 160 عضوا من موظفينا الميدانيين والإداريين وموظفي الترجمة الذين يملكون الكفاءة الأساسية لتقديم المساعدة للزوار. وبالإضافة إلى ذلك، وزعنا 000 240 1 بطاقة ذكية تتضمن معلومات تعليمية وعددا موحدا من مقدمي الخدمات من أجل تعزيز خبرة الزوار.
