সৌদি রেড ক্রিসেন্ট অথরিটি এবং সৌদি ডেটা অ্যান্ড আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স অথরিটি "তাওয়াক্কালনা" অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে "হেল্প মি" নামে একটি ই-পরিষেবা তৈরি করার জন্য একসঙ্গে কাজ করেছিল।
এস. আর. সি. এ-র সুবিধাভোগীরা হজ মরশুমে কর্মসূচির মাধ্যমে জরুরি পরিষেবাগুলিতে তাদের সমস্ত প্রয়োজনের জন্য দ্রুত সাড়া পেতে পারেন।
পবিত্র স্থানগুলিতে এস. আর. সি. এ-র অপারেশনস সেন্টার "তাওয়াক্কালনা" অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবার জন্য রিপোর্ট গ্রহণ করছে, যা জরুরি পরিস্থিতিতে তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া সক্ষম করে।
অবস্থানটি 16ই জুন, 2024 সালে মক্কার উপকণ্ঠে, মুজদালিফায় প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। সৌদি রেড ক্রিসেন্ট অথরিটি (এসআরসিএ) সৌদি ডেটা অ্যান্ড আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স অথরিটির (এসডিএআইএ) সহযোগিতায় অনলাইন পরিষেবা "হেল্প মি" চালু করেছে। দেশের ব্যাপক জাতীয় অ্যাপ্লিকেশন "এসডিএআইএ"-এর অংশ "তাওয়াক্কালনা" অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে, এই পরিষেবাটি এসআরসিএ সুবিধাভোগীদের তাদের জরুরি পরিষেবার অনুরোধগুলিতে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পেতে দেয়। পবিত্র স্থানগুলিতে এস. আর. সি. এ-র অপারেশনস সেন্টার এই বছরের হজ মরশুমের শুরু থেকেই "তাওয়াক্কালনা" অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবা চেয়ে রিপোর্ট পাচ্ছে। এর ফলে এস. আর. সি. এ-র প্যারামেডিকরা যে কোনও জরুরি পরিস্থিতিতে অবিলম্বে সাড়া দিতে সক্ষম হয়েছে।
