Riad, 3. Februar 2025 – Das National Center for Security Operations (NCSO) hat im Januar 2025 über die einheitliche Notrufnummer 911 in drei Schlüsselregionen Saudi-Arabiens – Riad, Mekka und der Ostregion – insgesamt 2.606.704 Notrufe erfolgreich abgewickelt. Diese Zahl unterstreicht die entscheidende Rolle, die das NCSO bei der Gewährleistung der öffentlichen Sicherheit und der rechtzeitigen Reaktion auf Notfälle im gesamten Königreich spielt.
Die 911-Sicherheitseinsatzzentren des NCSO sind führend bei der Bewältigung von Notsituationen und sind mit fortschrittlichen automatisierten Systemen ausgestattet, die Anrufe schnell an die entsprechenden Sicherheits- und Serviceagenturen weiterleiten. Diese Zentren sind rund um die Uhr in Betrieb und stellen sicher, dass Notrufe unabhängig von der Tages- oder Nachtzeit schnell und genau beantwortet werden. Die mehrsprachigen Mitarbeiter des NCSO sind speziell für die Bewältigung einer Vielzahl von Notfallszenarien geschult und bieten Personen in Not einen effektiven und professionellen Service.
Die Aufschlüsselung der Anrufe nach Regionen zeigt das erhebliche Volumen der von jedem Zentrum bearbeiteten Notrufe. Der größte Anteil entfiel auf die Region Riad mit 1.238.275 Anrufen, während die Region Mekka 845.940 Anrufe bearbeitete und die Ostregion 522.489 Anrufe erhielt. Diese Zahlen unterstreichen die enorme Verantwortung, die dem NCSO für die Aufrechterhaltung reibungsloser und effizienter Abläufe im gesamten Königreich zukommt, insbesondere in bevölkerungsreichen Gebieten wie Riad und Mekka, in denen eine höhere Zahl von Notfällen auftritt.
Die Rolle des NCSO bei der Verwaltung dieser Millionen von Anrufen jeden Monat ist für das gesamte Notfallreaktionssystem des Königreichs von entscheidender Bedeutung. Die Fähigkeit des Zentrums, Anrufe schnell zu bewerten und an die entsprechenden Stellen weiterzuleiten – sei es Polizei, medizinische Versorgung, Feuerwehr oder andere wichtige Dienste – gewährleistet schnelle Reaktionszeiten, wodurch in Krisenzeiten letztlich Leben gerettet und Schäden minimiert werden.
Im Rahmen des Engagements Saudi-Arabiens für die Weiterentwicklung seiner Notfalldienste und die Gewährleistung der öffentlichen Sicherheit investiert das NCSO weiterhin in Technologie, Schulung und Infrastruktur, um die Effizienz und Effektivität seiner Abläufe zu verbessern. Die 911-Sicherheitseinsatzzentren bleiben ein wichtiger Bestandteil des Notfallreaktionssystems des Königreichs und spielen eine wesentliche Rolle für die Sicherheit und das Wohlergehen der saudischen Bevölkerung.
Durch kontinuierliche Verbesserungen bei der Automatisierung und dem Personalmanagement verbessert das NCSO seine Fähigkeit, Notfallsituationen effektiver zu bewältigen und trägt so zu den umfassenderen Zielen des Königreichs bei, die öffentliche Sicherheitsinfrastruktur im Einklang mit Vision 2030 zu modernisieren und zu stärken.