पैगंबर मुहम्मद की परिषद की जनरल प्रेसीडेंसी ने मदीना में तीर्थयात्रियों और आगंतुकों के अनुभव को ऊपर उठाने के उद्देश्य से एक पहल की है।
इनमें बद्र शहर, अल-बाकी, अल-शुहदा, कुबा और अल-मिकात जैसे विभिन्न स्थानों पर उनके द्वारा निर्मित पांच जागरूकता केंद्र और क्षेत्रीय स्थान शामिल हैं।
सीपीवीपीवी ने परिष्कृत तकनीकी सेवाएं प्रदान करने के लिए उपयुक्त अधिकारियों के साथ काम किया है। इन सेवाओं में हवाई अड्डों और रेल स्टेशनों पर मेहमानों का अभिवादन करना और मस्जिद के विस्तार के माध्यम से पैगंबर की मस्जिद के विस्तार की प्रक्रिया के माध्यम से उनकी मदद करना शामिल है। इसके अतिरिक्त, उन्होंने संचार बढ़ाने और कई अलग-अलग भाषाओं में उपलब्ध शैक्षिक सामग्री बनाने के लिए विभिन्न प्रकार की तकनीकों और परियोजनाओं की स्थापना की है।
20 जून, 2024 तक मदीना में पर्यटकों और आगंतुकों के अनुभवों को बढ़ाने के लिए एक व्यापक योजना का उद्देश्य पुण्य संवर्धन और बुराई की रोकथाम आयोग के जनरल प्रेसीडेंसी द्वारा विकसित किया जाना है। (CPVPV).ये पाँच जागरूकता केंद्र और क्षेत्र स्थान उस क्रम में अल-बाकी, अल-शुहदा, क्यूबा और अल-मिकात शहरों में पाए जा सकते हैं। बदर शहर भी इसी तरह इस संचालन प्रणाली में शामिल है। इसके अलावा, सीपीवीपीवी ने अत्याधुनिक तकनीकी सेवाएं प्रदान करने के लिए उपयुक्त अधिकारियों के साथ सहयोग किया है। इन सेवाओं में प्रिंस मोहम्मद बिन अब्दुलअजीज अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे और हरमैन हाई-स्पीड रेलवे स्टेशन पर पर्यटकों को प्राप्त करने के साथ-साथ पैगंबर की मस्जिद के विस्तार के माध्यम से उन्हें प्रस्थान करने तक ले जाना शामिल है। इसके अतिरिक्त, ये सेवाएं मेहमानों के जाने तक प्रदान की जाती हैं। "मैब्रूर" ऐप के अलावा, जो दोनों प्रमुख ऑपरेटिंग सिस्टम पर सुलभ है, हज और उमराह प्लेटफॉर्म, एक इंटरैक्टिव डिजिटल प्लेटफॉर्म, 3 डी संवर्धित वास्तविकता, क्यू आर कोड, एक चैटबॉट सेवा, वाई-फाई, एनएफसी प्रौद्योगिकी, इंटरैक्टिव मानचित्र और "शवाहिद" (गवाह) पहल 17 उच्च गुणवत्ता वाली तकनीकों में से कुछ हैं जो इन सेवाओं को बढ़ाने में योगदान देती हैं।
इन सेवाओं द्वारा प्रदान की जाने वाली शैक्षिक सामग्री 1,303 से अधिक अलग-अलग पाठ, ऑडियो और दृश्य प्रारूपों में उपलब्ध है, जिनमें से प्रत्येक का 15 अलग-अलग भाषाओं में अनुवाद किया गया है। इसके अलावा, सीपीवीपीवी ने "तमकीन" (सशक्तिकरण) कार्यक्रम विकसित किया है, जो अपने योग्य कर्मचारियों को उन तीर्थयात्रियों से जुड़ने में सक्षम बनाता है जो सांकेतिक भाषा का उपयोग करके अरबी नहीं बोलते हैं। यह पहल तीर्थयात्रियों को सशक्त बनाने के लिए की गई थी। यह सुनिश्चित करने के इरादे से कि सेवा की गुणवत्ता बनी रहे, हमने अपने क्षेत्र, प्रशासनिक और अनुवाद कर्मियों के लगभग 160 सदस्यों को नामित किया है जो आगंतुकों को सहायता प्रदान करने के लिए आवश्यक क्षमता रखते हैं। इसके अलावा, हमने 1,240,000 स्मार्ट कार्ड वितरित किए हैं जिनमें निर्देशात्मक जानकारी और एक एकीकृत सेवा प्रदाता संख्या है ताकि आगंतुकों के अनुभव को बढ़ाया जा सके।
