रियाद, 3 मार्च, 2024, नेशनल सेंटर फॉर सिक्योरिटी ऑपरेशंस (एनसीएसओ) ने पिछले महीने में रियाद, मक्का और पूर्वी क्षेत्र के क्षेत्रों से 911 हॉटलाइन के माध्यम से प्राप्त कुल 2,403,466 आपातकालीन कॉल की पर्याप्त मात्रा की सूचना दी। इन कॉल का प्रबंधन 24/7 परिचालन एकीकृत सुरक्षा संचालन केंद्र 911 द्वारा कुशलता से संभाला गया था, जिसने प्रत्येक कॉल को उपयुक्त सुरक्षा सेवा या सेवा प्रदाता को निर्देशित किया था।
उन्नत स्वचालित प्रणालियों से लैस और एक बहुभाषी टीम द्वारा समर्थित, ये केंद्र सटीक और तेज कॉल रूटिंग सुनिश्चित करते हैं, जिससे लगातार उच्च स्तर की व्यावसायिकता बनी रहती है। आपातकालीन कॉल के टूटने से पता चलता है कि मक्का क्षेत्र में 911 कॉल सेंटरों को 806,181 कॉल प्राप्त हुए, जबकि रियाद में 1,110,099 कॉल में भाग लिया। इसके साथ ही, पूर्वी क्षेत्र में समर्पित 911 सेवाओं के माध्यम से 487,186 आपातकालीन कॉल संसाधित किए गए। यह महत्वपूर्ण संख्या विभिन्न क्षेत्रों में आपातकालीन स्थितियों का तुरंत जवाब देने और प्रबंधन करने में इन केंद्रों की महत्वपूर्ण भूमिका को उजागर करती है।
