Pemandu wisata perempuan meningkatkan pengalaman ibadah haji di Makkah.

MAKKAH 2 April 2025: Di tengah jumlah jamaah haji yang mencapai rekor tahun ini, pemandu wisata wanita di Mekkah telah menjadi bagian penting dari pengalaman tersebut.

Kefasihan mereka dalam berbagai bahasa dan pemahaman mendalam tentang sejarah dan tempat-tempat bersejarah di Kota Suci telah membuat mereka sangat berharga bagi para jamaah haji dan pengunjung.

Mereka memberikan informasi, membantu pengunjung menjelajahi tempat-tempat suci, dan mendidik masyarakat tentang budaya dan agama, yang semuanya meningkatkan pengalaman ziarah.

Salah seorang pemandu, Itimad Ghazzawi, mengatakan: “Misi kami adalah untuk memperkaya perjalanan (jamaah haji) — tidak hanya dengan memandu mereka melalui ritual, tetapi dengan menawarkan hubungan yang lebih dalam dengan warisan dan budaya Islam yang tertanam di kota suci ini.”

Ia menjelaskan bahwa pemandu wisata berbicara dalam beberapa bahasa karena Mekkah menarik orang-orang dari seluruh dunia.

“Kami berusaha menguasai bahasa-bahasa ini untuk menjadi jembatan antara jamaah haji dan kota suci ini,” katanya. “Melalui cerita, kami mengungkap makna di balik setiap situs, menelusuri perkembangan sejarah kota, dan menghidupkan perjalanan Nabi, para sahabatnya yang mulia, dan momen-momen penting yang membentuk sejarah Islam.

“Kami juga menawarkan kepastian kepada para peziarah, yang banyak di antaranya berkunjung untuk pertama kalinya dan mungkin merasa tidak yakin tentang di mana harus memulai atau bagaimana melakukan ritual dengan benar. Kami membantu mereka menjelajahi tempat-tempat suci, dari pegunungan dan museum bersejarah di Mekkah hingga lembah, jurang, Jabal al-Nour, dan Gua Hira, membuat setiap langkah lebih lancar dan lebih bermakna.”

Ia menambahkan: “Beberapa orang datang dengan perasaan cemas karena kerumunan orang atau kewalahan oleh kendala bahasa, dan kami hadir untuk meredakan kekhawatiran tersebut, menanamkan rasa percaya diri, dan memastikan ziarah mereka lancar dan memuaskan secara spiritual.”

Rekan pemandu Rania Chaudhry menekankan bahwa meningkatkan pengalaman haji memerlukan pengetahuan yang luas.

"Kami melangkah lebih jauh dari sekadar fakta permukaan," katanya kepada Arab News. "Kami menjelajahi teks sejarah, mempelajari peristiwa-peristiwa penting Islam, berkonsultasi dengan sumber-sumber tepercaya, melakukan penelitian ekstensif, dan mendengarkan narasi sejarah untuk memastikan semua yang kami bagikan akurat dan bermakna.

"Pada saat yang sama, kami merangkul teknologi modern, menggunakan aplikasi dan platform interaktif untuk terhubung dengan pengunjung dan memberikan panduan dengan cara yang menarik, mudah diakses, dan relevan."

Ia menambahkan bahwa menjadi pemandu wisata adalah "sebuah misi, yang membuat kami bangga. Ini adalah kesempatan untuk melayani para tamu Tuhan dan mencerminkan citra terhormat Mekkah, serta wanita Saudi, yang telah menjadi bagian integral dari bidang yang bermakna ini.

"Ada rasa kepuasan yang mendalam di mata seorang peziarah yang dipenuhi dengan rasa syukur, mengetahui bahwa mereka merasa lebih tenang, lebih terhubung, dan lebih terinformasi selama kunjungan mereka ke tempat suci ini."

Meskipun pemandu terkadang menghadapi tantangan — seperti melewati lalu lintas yang padat atau menjawab pertanyaan yang rumit dan tak terduga — Chaudhry mengatakan hal ini justru memperkuat komitmen mereka.

“Pengalaman seperti itu mendorong kami untuk mengasah keterampilan kami,” katanya.

“Kami merasa terhormat menjadi bagian dari perjalanan setiap peziarah, membantu mereka melihat Mekkah dengan mata pengertian dan hati yang penuh rasa hormat. Kami mencintai apa yang kami lakukan karena hal itu memungkinkan kami untuk melayani para tamu Tuhan dan memperkaya perjalanan spiritual mereka dengan pengetahuan, semangat, dan tujuan.