Riad, 03 de fevereiro de 2025 – O National Center for Security Operations (NCSO) administrou com sucesso um total de 2.606.704 chamadas de emergência em três regiões importantes da Arábia Saudita — Riad, Meca e a Região Leste — por meio do Número de Emergência Unificado 911 em janeiro de 2025. Este número ressalta o papel crítico que o NCSO desempenha em garantir a segurança pública e fornecer respostas oportunas a emergências em todo o Reino.
Os Centros de Operações de Segurança 911 do NCSO estão na vanguarda do tratamento de situações de emergência, equipados com sistemas automatizados avançados que direcionam rapidamente as chamadas para as agências de segurança e serviços apropriadas. Esses centros são projetados para operar 24 horas por dia, garantindo que as chamadas de emergência sejam atendidas de forma rápida e precisa, independentemente da hora do dia ou da noite. A força de trabalho multilíngue do NCSO é especialmente treinada para lidar com uma ampla gama de cenários de emergência, oferecendo um serviço eficaz e profissional a indivíduos em perigo.
A repartição das chamadas por região revela o volume significativo de chamadas de emergência atendidas por cada centro. A Região de Riad foi responsável pela maior parcela, recebendo 1.238.275 chamadas, enquanto a Região de Meca atendeu 845.940 chamadas, e a Região Leste recebeu 522.489 chamadas. Esses números destacam a imensa responsabilidade colocada no NCSO para manter operações suaves e eficientes em todo o Reino, particularmente em áreas de alta população, como Riad e Meca, que vivenciam um volume maior de incidentes de emergência.
O papel do NCSO em gerenciar esses milhões de chamadas a cada mês é vital para o sistema geral de resposta a emergências do Reino. A capacidade do centro de avaliar e direcionar rapidamente as chamadas para as agências apropriadas — seja polícia, médicos, bombeiros ou outros serviços essenciais — garante tempos de resposta rápidos, salvando vidas e minimizando danos em tempos de crise.
Como parte do compromisso da Arábia Saudita em avançar seus serviços de emergência e garantir a segurança pública, o NCSO continua a investir em tecnologia, treinamento e infraestrutura para melhorar a eficiência e a eficácia de suas operações. Os Centros de Operações de Segurança 911 continuam sendo um componente crítico da estrutura de resposta a emergências do Reino, desempenhando um papel essencial na segurança e bem-estar da população saudita.
Por meio de melhorias contínuas em automação e gerenciamento de recursos humanos, o NCSO está aprimorando sua capacidade de gerenciar situações de emergência de forma mais eficaz, contribuindo para as metas mais amplas do Reino de modernizar e fortalecer a infraestrutura de segurança pública em alinhamento com a Visão 2030.