Riad, 04 de março de 2024, O Ministro dos Recursos Humanos e Desenvolvimento Social, Eng. Ahmad bin Sulaiman Al-Rajhi, revelou vários produtos e serviços digitais durante sua visita ao Pavilhão Digital Saudita na conferência tecnológica LEAP 2024. Os lançamentos visam reforçar a transformação digital dentro do ministério e racionalizar os serviços para os beneficiários.
As novas ferramentas digitais incluem recursos que suportam a plataforma de reabilitação social e orientação. Estes incluem o sistema de orientação familiar, serviços e consultas sobre orientação para a família e o acesso a conselheiros familiares através de especialistas profissionais. Além disso, os lançamentos cobriram o sistema de especializações sociais, responsável pela emissão e gestão de licenças para especialistas sociais e pela acreditação da sua classificação profissional. O sistema de protecção da família foi também introduzido para facilitar o registo e o acompanhamento de casos e incidentes notificados em colaboração com as autoridades de segurança competentes, garantindo a privacidade e a segurança dos beneficiários.
Estes serviços visam a criação de um diretório eletrônico para centros de orientação familiar e conselheiros, completo de avaliações dos beneficiários. Eles apoiam ainda os titulares de qualificações sociais através de serviços eletrónicos para a emissão e gestão de licenças, acelerando o processamento de relatórios de protecção familiar.
O ministro também inaugurou o "serviço de empoderamento" na plataforma de apoio e proteção social, projetado para empoderar e qualificar beneficiários de segurança social capazes de trabalhar. Isto envolve a prestação de treinamento personalizado com base nas suas qualificações educacionais e habilidades especiais. A plataforma, que beneficiará mais de 100 mil jovens homens e mulheres em 2023, oferece oportunidades de formação para melhorar as competências cognitivas, alinhando-as com as exigências do mercado de trabalho e apoiando startups e pequenos projectos que melhorem a situação social e económica dos beneficiários da segurança social.
Al-Rajhi enfatizou a jornada de transformação digital do ministério iniciada há quatro anos, com o objetivo de reduzir as visitas dos beneficiários às sucursais de ministério e servi-los remotamente. Ele destacou os progressos significativos realizados, com mais de 1.000 serviços digitais automatizados constituindo cerca de 80% do total de serviços. O ministro expressou aspirações para lançar 300 novos serviços automatizados até o final de 2024. A participação do Ministério no LEAP 24 reflete o seu empenhamento no desenvolvimento de serviços para os beneficiários e na apresentação dos seus serviços e produtos digitais.
