Riad, 3 de março de 2024, O Centro Nacional de Operações de Segurança (NCSO) relatou um volume substancial de chamadas de emergência no mês anterior, totalizando 2.403.466, recebidas através da linha telefônica 911 das regiões de Riade, Meca e da Região Oriental. A gestão dessas chamadas foi efetivamente realizada pelos Centros de Operações Unificadas de Segurança 911, que operavam 24 horas por dia e 7 dias, e que direcionavam cada chamada para o serviço ou fornecedor de serviços de segurança apropriado.
Equipados com sistemas automatizados avançados e apoiados por uma equipe multilíngue, estes centros garantem um roteamento de chamadas preciso e rápido, mantendo um nível consistentemente elevado de profissionalismo. A distribuição das chamadas de emergência revela que os centros de chamadas 911 na região de Meca receberam 806.181 chamadas, enquanto os de Riade atenderam a 1.110.099 chamadas. Simultaneamente, a Região Oriental viu 487.186 chamadas de emergência processadas através dos serviços 911 dedicados. Este número significativo destaca o papel vital que estes centros desempenham na resposta rápida e na gestão de situações de emergência em várias regiões.
