Riyad, 03 Şubat 2025 – Ulusal Güvenlik Operasyonları Merkezi (NCSO), Ocak 2025'te Birleşik Acil Durum Numarası 911 aracılığıyla Suudi Arabistan'ın üç önemli bölgesinde (Riyad, Mekke ve Doğu Bölgesi) toplam 2.606.704 acil durum çağrısını başarıyla yönetti. Bu rakam, NCSO'nun kamu güvenliğini sağlama ve Krallık genelinde acil durumlara zamanında yanıt verme konusunda oynadığı kritik rolün altını çiziyor.
NCSO'nun 911 Güvenlik Operasyon Merkezleri, acil durumlarla başa çıkmada ön saflarda yer alır ve çağrıları hızla ilgili güvenlik ve hizmet kurumlarına yönlendiren gelişmiş otomatik sistemlerle donatılmıştır. Bu merkezler, günün veya gecenin saatinden bağımsız olarak acil durum çağrılarının hızlı ve doğru bir şekilde yanıtlanmasını sağlayarak günün her saati çalışmak üzere tasarlanmıştır. NCSO'nun çok dilli iş gücü, sıkıntıdaki kişilere etkili ve profesyonel hizmet sunmak için çok çeşitli acil durum senaryolarını ele almak üzere özel olarak eğitilmiştir.
Bölgelere göre çağrıların dağılımı, her merkez tarafından işlenen önemli miktardaki acil çağrıyı ortaya koymaktadır. Riyad Bölgesi 1.238.275 çağrı alarak en büyük payı alırken, Mekke Bölgesi 845.940 çağrıyı ele almış ve Doğu Bölgesi 522.489 çağrı almıştır. Bu sayılar, özellikle acil durum olaylarının daha fazla yaşandığı Riyad ve Mekke gibi yüksek nüfuslu bölgelerde, Krallık genelinde sorunsuz ve verimli operasyonları sürdürme konusunda NCSO'ya yüklenen muazzam sorumluluğu vurgulamaktadır.
NCSO'nun her ay bu milyonlarca çağrıyı yönetmedeki rolü, Krallığın genel acil durum müdahale sistemi için hayati önem taşımaktadır. Merkezin çağrıları hızlı bir şekilde değerlendirme ve uygun kurumlara yönlendirme becerisi (polis, tıbbi, itfaiye veya diğer temel hizmetler olabilir) hızlı müdahale sürelerini garanti altına alarak kriz zamanlarında hayat kurtarır ve hasarı en aza indirir.
Suudi Arabistan'ın acil durum hizmetlerini ilerletme ve kamu güvenliğini sağlama taahhüdünün bir parçası olarak, NCSO operasyonlarının verimliliğini ve etkinliğini artırmak için teknolojiye, eğitime ve altyapıya yatırım yapmaya devam ediyor. 911 Güvenlik Operasyon Merkezleri, Suudi nüfusunun güvenliği ve refahında önemli bir rol oynayarak Krallığın acil durum müdahale çerçevesinin kritik bir bileşeni olmaya devam ediyor.
Otomasyon ve insan kaynakları yönetimindeki devam eden iyileştirmeler yoluyla NCSO, acil durumları daha etkili bir şekilde yönetme yeteneğini artırıyor ve Krallığın Vizyon 2030 ile uyumlu olarak kamu güvenliği altyapısını modernize etme ve güçlendirme konusundaki daha geniş hedeflerine katkıda bulunuyor.