莱克萨斯在J.D.中获得了最高的地位。 根据2024年对美国车辆可靠性的研究结果,连续第二年进行电力依赖性调查。 基于评估和测试驱动,该调查将莱克萨斯列为2024年豪华品牌忠诚度排名最高的品牌。
在这项研究中,涉及30 595名2021年车型的原始车主在拥有三年之后的答复,莱克萨斯在所有车型中出现了最少故障的车型。 该奖项强调了莱克萨斯致力于提供高质量和可靠的豪华汽车。
综合研究涵盖了9个主要车辆类别的184个具体问题领域。 在主要调查结果中,与信息和娱乐系统有关的问题被确定为最令人不安的所有者之一,以及驾驶员辅助系统警报的烦恼增加。
JD Power汽车业绩测量高级主管Frank Hanley强调了汽车行业面临的挑战,并强调必须不断努力提高车辆质量和长期可靠性。 他希望该报告将帮助汽车公司提高产品质量并改善长期客户体验。
Hanley指出,汽车行业正在经历竞争日益激烈,因此必须集中精力维持和扩大忠诚的客户群体。 了解目前车辆所有者的看法有助于汽车制造商和供应商确定客户对某一车型或品牌保持忠诚的原因。 尽管汽车市场的差异很大,但在考虑购买新车时,质量和可靠性仍然是消费者最重要的因素。
J.D. Power Vehicle Dependability Study(VDS)专注于3岁以上车辆的原始车主所面临的问题,为制造商设计和建造更好的车辆提供宝贵的见解,具有更高的转售价值。 消费者还利用研究结果,在决定购买车辆时作出更明智的选择。
